為什麼我的訂單被標記為欺詐?

為了避免欺詐訂單,為客戶提供更好的服務,我們使用了自動化欺詐檢測工具。有些時候我們的系統會將合法訂單標記為欺詐。

如果閣下落單時遇到欺詐狀態,請檢查以下狀態並重新落單:

1)閣下使用本地 ISP IP 提交訂單,沒有使用代理。
2)閣下的帳戶資料準確有效,為閣下當前所居住的地址。假資料是不接受的。

如果閣下符合上述所有條件,但訂單仍然被標記為欺詐,請提交服務單,我們會人工審核。

* 根據 Know Your Customer (KYC) 條例,我們可能會要求閣下提供身分以及地址證明文件。

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