文章

 Can I use my own IP prefix?

Yes, we can announce your IP prefix in AS134835 upon ownership validation.

 Do you provide BGP session?

Yes, BGP sessions with AS134835 are available on VPS, dedicated servers, and colocation service...

 KVM 和 OpenVZ 有什麼區別?

OPENVZ VS KVM 虛擬化技術 OpenVZ KVM 全虛擬化    Yes 加載 ISO    Yes  修改內核...

 What languages do you provide support in?

Currently we only provide customer support in English. If you open a support ticket in other...

 你們可以提供優惠嗎?

我們已經提供了最優惠的價格,閣下仍可以聯絡我們銷售部門,我們會根據閣下的訂單情況提供相應方案。

 你們如何計算流量?

我們採取雙向計費方式,即上行和下行流量均計入使用量。

 你們接受什麼付款方式?

我們接受Paypal, 信用咭, 支付寶,請透過此連結瞭解更多:https://www.starrydns.com/en/payment-method

 你們提供 Directadmin / Cpanel 面板嗎?

Directadmin:在 1GB RAM (KVM) / 2GB RAM (OpenVZ) 以上的服務計劃免費提供,請開啟服務單並附上系統及IP。其他服務計劃可以 $5 / 月的價格訂購...

 你們是否為伺服器提供備份服務?

我們不對你的雲端伺服器 / 專屬伺服器提供備份服務,你需要自行設定遠端備份服務並對你的數據負責。

 你們的退款條例是甚麼?

請透過此連結查看退款條例:https://www.starrydns.com/refund-policy

 你可以幫忙安裝 ____ 嗎?

默認情況下我們提供的產品為「無管理服務」,即我們衹維護硬件、網絡、控制面板的可用性及系統模板的更新,對系統、軟件等使用問題不提供支援。遇到軟件問題時請盡量透過搜尋引擎尋找解決方案。

 合同週期是什麼?

對於網頁寄存、雲端伺服器、專屬伺服器租用,我們不設合同。閣下可隨時在客戶中心取消服務或產品。 對於其他服務或產品,遵守簽訂的合同。

 如何訂購額外流量?

請開啟服務單並附上需要訂購的額外流量。

 如何選擇服務計劃?

服務計劃需要根據閣下項目所需資源而定,因涉及因素太多,我們無法提供簡單的選擇標準。如果閣下不清楚需要何款配置,可以選擇低配作爲起點,當資源不足時升級到高級服務計劃。...

 我可以使用 VPN / 代理訂購嗎?

不可以,閣下必須使用真實 IP 及 真實個人資料訂購。

 服務計劃是否可以升降級?

對於雲端伺服器和網頁寄存,可以平滑升級(KVM 雲端伺服器需重啟)。由於降級有可能導致數據丟失,因此我們不提供降級服務。對於專屬伺服器,由於升降級需要變更硬件,會有少量當機時間。

 流量用完時會發生什麼?

當流量用盡時,你的服務將會被關機。你可以選擇訂購額外流量或等待下一個流量重置日 (每個月的第一日)。

 為什麼我的訂單被標記為欺詐?

為了避免欺詐訂單,為客戶提供更好的服務,我們使用了自動化欺詐檢測工具。有些時候我們的系統會將合法訂單標記為欺詐。如果閣下落單時遇到欺詐狀態,請檢查以下狀態並重新落單:1)閣下使用本地 ISP...

 訂購後需要等幾久開通?

新客戶的訂單需要審核,不會自動開通。如果這是您的第一個訂單,我們會在工作日內審核,最多需要 24 小時。老客戶的虛擬伺服器和網頁寄存訂單將會在付款確認後立即開通。

 請問 ____ 是否允許寄存?

我們所有服務和產品不得用於非法目的,傳播、分發、寄存、連結到任何法律或法規禁止的內容都是禁止的。 請透過此連結查看我們的服務使用守則 (Acceptable Use Policy):...

 請問是否支援 IPv6

A /64 subnet with one usable IPv6 address will be assigned to KVM VPS, up to 6x usable IPv6...